Transitions en Actions #6 – Digitalisation vs proximité, le nouveau défi des banques

Transitions en Actions | Digitalisation vs proximité, le nouveau défi des banques

7 000 agences bancaires ont fermé en France ces 15 dernières années. Aujourd’hui, de plus en plus de français ont un usage hybride de la banque, physique et digitale. Quelles sont vos attentes aujourd’hui en tant que client ? Comment la banque traditionnelle s’adapte-t-elle aux nouveaux usages ? Quelle plus value concerne notre banquier dans ce monde bancaire en mutation, en terme d’accompagnement et d’éducation financière ?

Pour en parler, Valerie Leroux-Coléno reçoit deux experts :
– Catherine Bastian, directrice commerciale du Crédit Mutuel de Bretagne
– Jean Coisnon, dirigeant de l’AOC (Agence Orientée Client)